COME ORDINARE

ORDINI VIA WEB

È possibile acquistare comodamente sul nostro sito web oppure tramite la nostra App selezionando i prodotti desiderati dal catalogo.

Il pagamento può essere effettuato in modo semplice e sicuro tramite:

Carta di credito
PayPal
Pagamento alla consegna (contrassegno)

Pagamento in contrassegno:

Dall’App Casabalò è possibile acquistare su Roma e provincia anche con pagamento alla consegna.
Per gli acquisti effettuati dal sito, il pagamento alla consegna è disponibile in tutta Italia, escluse le isole.
Il servizio non prevede costi aggiuntivi.

SPEDIZIONE

I prezzi dei prodotti sono da intendersi al netto delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione su Roma e provincia ammontano a € 4,90 / € 6,90.

Le spedizioni nazionali vengono effettuate tramite corriere e il costo varia in base alla località di destinazione e al peso/volume della merce.

L’importo effettivo della spedizione sarà visibile nel riepilogo dell’ordine, dopo l’inserimento del CAP e della provincia.

Tempi di consegna

Consegna entro 48/72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine.
Per le isole è previsto un giorno lavorativo aggiuntivo.

Le merci, previa disponibilità, vengono affidate al corriere entro le ore 12:00 dal lunedì al venerdì.

Per tutti gli ordini effettuati dopo tale orario, la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo.

La consegna avverrà all’indirizzo indicato in fase di ordine.

In ogni caso, i prodotti saranno consegnati entro 30 giorni, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La consegna è effettuata esclusivamente sul territorio italiano.

METODI DI PAGAMENTO

Gli acquisti effettuati tramite App possono essere pagati con:

Carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard, PostePay, American Express
PayPal
Pagamento alla consegna (in contanti o con carta), senza maggiorazioni

ACQUISTI SICURI

La sicurezza dei dati è garantita.

I dati delle carte di credito vengono trasmessi, durante l’effettuazione dell’ordine, direttamente a PayPal e sono protetti contro accessi non autorizzati mediante trasferimento crittografato SSL (Secure Socket Layer).

COUPON SCONTO

Tutti i coupon e le percentuali di sconto:

Non sono cumulabili
Sono applicabili esclusivamente al valore del carrello
Non sono applicabili alle spese di spedizione

INFORMAZIONI UTILI ALLA CONSEGNA

Si invita a inserire correttamente il numero di cellulare e l’indirizzo email in fase di registrazione.

Verrà inviato un SMS o una comunicazione di preavviso consegna.

Per gli ordini fuori dalla provincia di Roma, Casabalò affida le spedizioni a un corriere esterno che provvede alla consegna all’indirizzo indicato. Non è possibile esprimere preferenze sull’orario di consegna.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA

Al momento della consegna è necessario verificare:

Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e conforme alle caratteristiche standard
Che il numero dei colli indicato nel documento di trasporto corrisponda al numero effettivamente consegnato

In caso di anomalie è necessario firmare con riserva di verifica.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere. In mancanza di segnalazioni, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Il documento fiscale allegato alla merce deve essere conservato.

IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Qualora al momento della consegna risultino danni evidenti all’imballo, occorre:

Respingere la merce danneggiata senza aprire il pacco
Non effettuare il pagamento
Informare immediatamente Casabalò tramite la sezione CONTATTI

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana sulle vendite a distanza.

È possibile restituire una confezione entro 10 giorni dalla consegna, con spese di spedizione a carico del cliente.

La resa sarà accettata esclusivamente se la confezione risulterà in perfette condizioni e sigillata.

Il rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione, avverrà:

Sulla carta di credito utilizzata per il pagamento
Tramite bonifico bancario in caso di pagamento in contrassegno

Per ulteriori informazioni sulla procedura è possibile contattare il Call Center.

Dall’App Casabalò è possibile effettuare acquisti esclusivamente su Roma e provincia.

Il pagamento in contrassegno è disponibile:
– su Roma e provincia per gli acquisti effettuati tramite App;
– su tutto il territorio nazionale, escluse le isole, per gli acquisti effettuati tramite sito.