Politica di rimborso e reso

Per effettuare un reso o il cambio del tuo articolo, puoi contattare il nostro servizio clienti al 3498720648 tramite WhatsApp oppure scrivere una mail a ordinishop@casabalo.it, ricordati di specificare nome, cognome e numero d’ordine.

Riceverai una mail di conferma con l’indirizzo per la restituzione del prodotto

Puoi effettuare il cambio dell’articolo entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Gli articoli scontati non possono essere restituiti o cambiati.

Gli articoli restituiti devono avere ancora il sigillo e devono essere restituiti nella confezione originale.

Gli articoli restituiti non devono presentare segni di usura o utilizzo o danneggiamento.

Dopo aver ricevuto il prodotto nei nostri magazzini e dopo averlo visionato procederemo con il rimborso.

Il valore rimborsato sarà pari al valore dell’articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata.

I costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso o ripensamento.